ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TIME SERVICE Szolgáltató Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Gyár utca 2., Cg.: 13-09-101011, adószám: 12484348-2-13, statisztikai számjel: 12484348-9522-113-13, képviseli: Boda Andrea ügyvezető önállóan), mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által a szolgáltatás(oka)t igénybe vevő Megrendelőnek (a továbbiakban: Megrendelő vagy Felhasználó vagy Fogyasztó vagy Bérlő) a timeservice.hu honlapon (a továbbiakban: Honlap) keresztül, telefonon vagy e-mail-ben megrendelt, illetve részben vagy egészben azon keresztül nyújtott szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatások) igénybevételének során létrejött szerződésekre, továbbá termékek adásvételére/termékértékesítésre vonatkozó szerződésekre és gépek bérletére vonatkozó szerződésekre irányadó általános szerződési feltételeket és ennek keretében a Szolgáltató, illetve Megrendelő (a továbbiakban együttesen Felek) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

 

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan online és offline igénybe vett szolgáltatásra, bérletre, termékértékesítésre amelye(ke)t Megrendelő a Honlapon/telefonon/e-mail-ban rendel meg.

 

A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.

A Honlap működésével, megrendelési folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a Szolgáltató a megadott elérhetőségeken áll rendelkezésre.

 

Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a timeservice.hu címen, és egy kattintással megnyitható, valamint letölthető a Honlap minden regisztrációs felületéről.

 

A Szolgáltatások megrendelésével, illetve a Termékek megvásárlásával, a bérlet iránti igényre vonatkozó nyilatkozat megküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, illetve az Adatkezelési tájékoztatót megértette, a benne foglaltakat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-et, illetve az Adatkezelési tájékoztatót nem fogadja el, a szolgáltatásokat nem veheti igénybe, termékeket nem vásárolhatja meg, a gépeket nem bérelheti.

 

  1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: TIME SERVICE Szolgáltató Kft.

Székhely: 2040 Budaörs, Gyár utca 2.

Nyilvántartó Cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 13-09-101011

Adószám: 12484348-2-13

Statisztikai számjel: 12484348-9522-113-13

képviseli: Boda Andrea ügyvezető önállóan

Számlavezető bank neve: MBH Bank Nyrt.

Bankszámlaszám: 10300002-10675283-49020016

Email: info@timeservice.hu

Telefon: +36 23/503-958

 

  1. Általános rendelkezések
  2. A jelen ÁSZF-ben részletezett Szolgáltatások megrendelésének (gép javítása, szervizelése) és nyújtásának, valamint a Termékek adásvételének, bérletének kereteit a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza.
  3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Ptk. és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
  4. A jelen ÁSZF 2025.10.20. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.
  5. A Honlap használója, amennyiben a Szolgáltató által üzemeltetett Honlapra belép, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha a Honlapnak nem regisztrált felhasználója –, a Honlap használatával elfogadja, hogy rá nézve a Honlap használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás (Adatkezelési tájékoztató, ÁSZF, Impresszum és Szerzői jogok, Felelősségkizárás) automatikusan érvényes. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, a Honlap tartalmának megtekintésére nem jogosult.
  6. Szolgáltató minden jogot fenntart magának a Honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Honlap terjesztésének tekintetében. A Szolgáltató kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, módosítása, terjesztése és értékesítése.

 

 

 

III. Szolgáltatásokra (kávégép javítása, szervizelése) vonatkozó rendelkezések

III.1. Szolgáltatások

  1. Szolgáltató vállalja Lakossági és horeca kávégépek szervizelését a Felhasználó egyedi megrendelése, a Szolgálató ajánlata és annak Felhasznál általi elfogadása szerinti feltételekkel.

 

III.2. Ajánlatkérés, a szerződés létrejötte

  1. A Felhasználó a Szolgáltatónak küldött e-mail-ben vagy telefonon tud egyedi ajánlatot kérni kávégép szervizelésére vonatkozóan.

Az ajánlathoz a Felhasználónak az alábbi információkat kell megadnia: Felhasználó cégneve, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma, e-mail címe, természetes személy esetén név, lakcím, adóazonosító jel, e-mail címe, a javítandó kávégép típusa, gyári száma, a hiba megjelölése és leírása, a gép helye (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó). Felhasználó az ajánlatkérésben köteles jelezni, ha a gépet előzetesen kéri bevizsgálni, illetve azt, hogy ez esetben a gépet maga kívánja beszállítani a Szolgáltató székhelyére vagy annak Szolgáltató általi beszállítását kéri.

  1. A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezésétől számított 7 napon belül a Felhasználó egyedi megrendelése alapján egyedi ajánlatot küldd a Felhasználó részére, amelyben visszaigazolja javításra történő kiszállás idejét, a javítás várható idejét és költségeit, beleértve a munkadíjat, a kiszállási díjat (250,- Ft/km összeggel számolva) és az anyagköltséget is. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a gép bevizsgálása nélkül pontos ajánlat nem adható, így további költségek merülhetnek fel az esetleges előzetes bevizsgálás során vagy a tényleges javítás alkalmával. Amennyiben a Felhasználó előzetes bevizsgálást kért, a Szolgáltató megküldi az ajánlatban az elszállítás tervezett időpontját vagy amennyiben a gép beszállítását a Felhasználó vállalta, úgy az időpontot, amikor a Szolgáltató a gépet fogadni tudja. A Szolgáltató ajánlata természetes személy Felhasználó esetén tartalmaz arra vonatkozó nyilatkozattételi felhívást, hogy a Felhasználó kéri-e a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül a szolgáltatás megkezdését (elállás/felmondás jogára tekintettel). Az ajánlattal a Szolgáltató megküldi a jelen ÁSZF hatályos szövegét is.
  2. A Felhasználó az egyedi ajánlat megérkezésétől számított 7 napon belül e-mail-ben fogadhatja el az egyedi ajánlatot. Természetes személy Felhasználó az ajánlat elfogadásával köteles nyilatkozni arról, hogy kéri-e a szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül a szolgáltatás megkezdését. Az egyedi ajánlat határidőben történő elfogadásával a gép szervizelésére/javítására vonatkozó szerződés a Felek között létrejön, illetve az ajánlat elfogadásával a Felhasználó elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta. Amennyiben a Felhasználó az egyedi ajánlat megérkezésétől számított 7 napon belül az ajánlatot nem fogadja el, úgy az ajánlat érvényét veszti és a Szolgáltató mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  3. Felhasználó a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén az elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

Amennyiben a Felhasználó az ajánlatkérés elküldését követően szeretne a megadott adatain változtatni, azt haladéktalanul jeleznie szükséges Szolgáltató felé a megadott elérhetőségek bármelyikén.

Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli.

  1. Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

 

III.3. Szervizdíjak

  1. Kiszállási díj: 250,- Ft/km.
  2. Vállalkozási díj és anyagköltség az elfogadott árajánlat szerint, továbbá/illetve az előzetes bevizsgálás vagy utóbb szükségessé váló bevizsgálás eredményeképpen külön ajánlat ellenében.

Amennyiben a javítás díja módosul, úgy azt a Szolgáltató köteles írásban közölni a Felhasználóval, aki azt írásban köteles előzetesen elfogadni. Elfogadás hiányában a javítás nem végezhető el, a szerződés megszűnik és a Felek kötelesek egymással a már teljesített szolgáltatásokkal elszámolni. 

A szervizdíjak előre fizetendők, számla ellenében a kiszállás/javítás előtt a számla szerinti határidőben.

  1. Bármilyen jogcímen fennálló fizetési késedelem esetén a Felhasználó a mindenkori Ptk. szerinti késedelmi kamatot köteles fizetni.

 

III.4. A Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos általános rendelkezések

  1. A jelen ÁSZF valamennyi szerviz szolgáltatásra vonatkozóan szabályozza Felek jogait és kötelezettségeit. A nem szabályzott kérdések kapcsán a mindenkor hatályos Ptk. rendelkezései az irányadók. Amennyiben eltérés van az ÁSZF és az egyedi ajánlat-megrendelés szabályai között, úgy az egyedi feltételek irányadók. Felhasználó az ajánlatra vonatkozó nyilatkozatának megtételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
  2. Szolgáltató kijelenti, Felhasználó pedig kifejezetten elfogadja, hogy jogszabály vagy az ÁSZF nem ír elő papír alapú írásbeli kommunikációt a Felek között.
  3. Felhasználó lehet minden jogi személy. és minden cselekvőképes természetes személy. Korlátozottan cselekvőképes (14. életévét betöltött) kiskorú Felhasználó esetén a szolgáltatás igénybevételéhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. Abban az esetben azonban, ha a Felhasználó nyilatkozata – és az általa megadott valótlan életkor – ellenére a valóságban mégsem töltötte még be a 18. életévét, Szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal. Cselekvőképtelen személy a szolgáltatásokat nem veheti igénybe.

A Honlap használata feltételezi, hogy Felhasználó teljes szellemi teljesítőképessége birtokában van, felelősséget tud vállalni saját sorsáért, döntéseiért.

  1. Az ajánlatkérés feltételezi a Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Szolgáltató a fentiekből eredő mindennemű felelősséget és kártérítést kizár.

Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatása folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért.

Felhasználót terheli a számítógépe (ideértve: telefonja, tabletje, illetve online kapcsolatra alkalmas eszköze), illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • ha bármely működési hiba miatt az ajánlatkérés vagy az ajánlat elfogadása nem érkezett be;
  • Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért;
  • Felhasználói jelszavaknak vagy fiókoknak akár a Felhasználó tudtával, akár anélkül történő illetéktelen használatából eredő károkért. Felhasználó azonban felelősséggel tartozik a saját jelszavának, vagy fiókjának illetéktelen használatával Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott károkért.

 

 

 

III.5. Felek máshol nem szabályzott jogai és kötelezettségei

1.Ha a Felek írásban eltérően nem állapodnak meg, a hibaelhárítást a Szolgáltató a meghibásodott gép helyén végzi. A Szolgáltató a javítási szolgáltatásokat munkanapokon 8.00 és 16.00 közötti időpontban teljesíti.

Amennyiben a gép javítása nem a gép rendeltetési helyén történik, illetve a gép bevizsgálása vagy bármely más okból történő, Szolgáltató általi átvétele esetén az átvételről a Felek jk írnak alá, amelyben rögzítik a gép állapotát, állagát.

  1. A Szolgáltató minden javítás és szervizelés során köteles az elvégzett munkákról, az esetleges gátló körülményekről munkalapot írni, amelynek egy példányát köteles a Felhasználónak átadni.

A Szolgáltató vállalása akkor teljesített, amikor a Felhasználó a javításról, szervizelésről készült munkalapot aláírta. A Felhasználó nem tagadhatja meg a javítási, szervizelési szolgáltatás átvételét az

elvégzett munkának az átadás során feltárt olyan jelentéktelen hibái, hiányai miatt, amelyek más hibákkal, hiányokkal összefüggésben, illetve a kijavításukkal, pótlásukkal járó munkák folytán sem akadályozzák lényegesen a rendeltetésszerű használatot, ill. az állandó és előírt üzemeltetést.

  1. Helyszíni javítás esetén a Felhasználónak biztosítani kell a bejutást a gép helyére és a javítás során jelen kell lennie.
  2. Szolgáltató jogosult a vállalása teljesítéséhez alvállalkozót, teljesítési segédet igénybe venni.
  3. Felek rögzítik, hogy amennyiben a javítási feladatok elvégzéséhez alkatrész beszerzése szükséges, úgy a beszerzés idejével a vállalt teljesítési határidő automatikusan meghosszabbodik.

 

III.8. Elállás/felmondás joga szerviz szolgáltatás esetén:

  1. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a jelen pont rendelkezései csak a fogyasztónak minősülő Felhasználóra vonatkoznak. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Fogyasztó 14 (tizennégy) napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Fogyasztó jogosult 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre: TIME SERVICE Szolgáltató Kft., postai cím: 2040 Budaörs, Gyár utca 2., telefonszám: +36 23/503-958, e-mail cím: info@timeservice.hu Ebből a célból felhasználhatja a ÁSZF mellékeltét képező elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát is. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként való jelzést fogad el Szolgáltató.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

  1. Az elállás/felmondás joghatásai:

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

  1. A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében ha a Fogyasztó kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén a Fogyasztó köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük a Fogyasztó által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
  2. Nem illeti meg az elállási/felmondási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen Fogyasztó személyére szabtak.
  3. Fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási/felmondási jogát

7.1. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a szerződés megkötésétől számított 14 (tizennégy) napon belül kezdte meg, és Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti, melyet a Fogyasztó az ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz,

7.2. szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (pl. konzultációk, tréningek, workshopok, személyes képzések, masszázs stb.);

7.3. olyan szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére nyújt szolgáltatást Fogyasztó számára sürgős ügyben, a Fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatáson felül kínált szolgáltatásokra.

  1. A Fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet jelenleg a következő címen érhető el:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve jelenleg a következő címen érhető el:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011L0083

 

 

 

  1. Termékértékesítésre vonatkozó rendelkezések

IV.1. Termékek

A timeservice.hu/webshop weboldalon a Szolgáltató kávégépeket forgalmaz. Az egyes termékek, áruk megnevezése, lényeges tulajdonságai, ára az egyes termékeknél kerül feltüntetésre. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.

A webshop-ban vásárolt termékek továbbértékesítése tilos.

 

IV.2. A Termékek ára

  1. A Termékek ára minden esetben a kiválasztott Termék mellett feltüntetett összeg, amely magyar forintban értendő, bruttó ár, a mindenkori ÁFA összegét tartalmazza. A termékek ára a házhozszállítás költségét nem tartalmazza. A termékek feletti tulajdonjogát Szolgáltató a vételár teljes megfizetéséig fenntartja.
  2. Szolgáltató fenntartja a Honlapról megrendelhető termékek árváltoztatásának jogát. Az árváltoztatás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Szolgáltató az adott termék árát a megrendelés időpontjáig garantálja. Amennyiben valamely rendelés bármilyen okból módosításra kerül, úgy a termékre a módosításkor érvényben lévő ár vonatkozik. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megrendelt termékre nem vonatkozik.
  3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató a Honlapon teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról, annak pontos időtartamáról és az akció feltételeiről.
  4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár kerül a Honlapon felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő megvásárlást, amelynek ismeretében a Felhasználó dönthet az elálláról vagy a megrendelésről.
  5. Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a Termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Ptk. alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben Felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

 

IV.3. A Termékek megvásárlásával kapcsolatos általános rendelkezések

  1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató minden Termékének a megrendelésére vonatkozóan teljes körűen szabályozza Felek jogait és kötelezettségeit. Felhasználó a Honlapon történő megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
  2. Szolgáltató kijelenti, Megrendelő pedig kifejezetten elfogadja, hogy jogszabály vagy az ÁSZF nem ír elő papír alapú írásbeli kommunikációt a Felek között.
  3. Felhasználó lehet minden cselekvőképes természetes személy. Korlátozottan cselekvőképes (14. életévét betöltött) kiskorú Felhasználó esetén a szolgáltatás igénybevételéhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. Abban az esetben azonban, ha a Felhasználó nyilatkozata – és az általa megadott valótlan életkor – ellenére a valóságban mégsem töltötte még be a 18. életévét, Szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal. Cselekvőképtelen személy a szolgáltatásokat nem veheti igénybe.
  4. A Honlap használata feltételezi, hogy Felhasználó teljes szellemi teljesítőképessége birtokában van, felelősséget tud vállalni saját sorsáért, döntéseiért.

 

IV.4. Termékek online megrendelése

1.A Szolgáltató által értékesített Termékek a Honlapon a webshop fül alatt webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg.

A Termékek adatlapján a plusz-mínusz gombokkal módosíthatja a megrendelni kívánt termék mennyiségét. A „Kosárba rakom” gombra kattintva a Termék bekerül a kosárba. Az ekkor megjelenő „Kosár megtekintése” gombra kattintva megtekintheti annak tartalmát.

A kosárban a termékeket törölheti a sor elején található „X” segítségével, illetve a plusz-mínusz gombokkal módosíthatja a mennyiségüket. A módosításokat a „kosár frissítése” gombra kattintva nyugtázhatja, ekkor a rendszer újraszámolja a kosár értékét.

A megrendelés folytatásához kattintson a „Tovább” gombra. Ha a Megrendelő már vásárolt a Szolgáltatónál, korábban regisztrált felhasználónevével és jelszavával be tud lépni, így nem kell kitöltenie a számlázási és szállítási adatokat.

Ha még nem vásárolt nálunk, akkor ezen az oldalon tudja megadni a számlázási adatokat és/vagy szállítási adatokat (amennyiben eltérne a számlázási adatoktól). Ha cégként vásárol, az adószámát kötelező megadni. A „Megjegyzés” dobozban jelezheti rendelésével kapcsolatos egyedi kéréseit, információit.

A Megrendelő köteles a megrendelés során saját maga, valós adatait megadni. A Szolgáltatót felelősség nem terheli a valótlan vagy hibásan megadott adatok miatt. Valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a Felek közötti szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Megrendelő más nevében, más személy adataival vásárol.

Adatbeviteli hibák javítására online megrendelés esetén a megrendelés elküldésére szolgáló gombra történő kattintás előtt bármikor lehetőség van. Amennyiben Megrendelő a megrendelés elküldését követően szeretne a megadott adatain változtatni, azt haladéktalanul jeleznie szükséges Szolgáltató felé a megadott elérhetőségek bármelyikén, vagy a megrendelést visszaigazoló emailre küldött válasz-emailben.

Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli.

Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

  1. A Termékek kiválasztása és a Megrendelő adatainak kitöltése után megrendelését a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja véglegesíteni és elküldeni, a megrendelés befejezéséhez a jelölőnégyzet kipipálásával a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik.
  2. Megrendelő a Termék árát megfizetheti hitelkártyával/bankkártyával/googlepay-el a megrendeléskor (a „megrendelés” gombra kattintást követően) vagy utánvéttel. Szolgáltató a sikeres fizetést követően pdf formátumú számlát küld a Megrendelő részére.
  3. A megrendelésről és annak tartalmáról a rendszerünk egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Megrendelő e-mail címére. Ez az e-mail a megrendelt termékeken, a Megrendelő adatain, a számlázási- és szállítási címen kívül tartalmazza a rendelés számát is, amelynek segítségével nyomon követheti a megrendelés státuszát (amennyiben belép a rendszerünkbe a regisztrációkor megadott adataival), illetve erre a számra hivatkozva érdeklődhet rendelése felől telefonon vagy e-mailen.

A Megrendelő által a megrendelés elküldésével és a részére a visszaigazolás megküldésével a szerződés a felek között még nem jön létre. A visszaigazolás a Megrendelő tájékoztatása arról, hogy az ajánlat a Szolgáltatóhoz megérkezett.

Amennyiben a megrendelés elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül nem érkezik visszaigazolás a Megrendelő részére, a Megrendelő ajánlati kötöttsége megszűnik. Amennyiben a Megrendelő a megrendelés elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül nem kap visszaigazolást, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot az Szolgáltatóval az I. pontban megjelölt telefonszámon vagy e-mail címen. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Szolgáltatóhoz, illetve a Megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő hibás e-mail címet adott meg a megrendelés során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

  1. A megrendelés feldolgozása után a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt a szállítási határidőről, banki átutalásos fizetési mód választása esetén megküldi a Megrendelőnek a díjbekérőt, a felek között a szerződés ezzel jön létre.
  2. Amennyiben a rendeléskor kitöltötte a „Fiók jelszó” mezőt, szintén kap egy automatikus levelet, amely tartalmazza az automatikusan generált felhasználónevét. Innentől kezdve ezzel a felhasználónévvel és a rendeléskor megadott jelszavával tud belépni rendszerünkbe.
  3. A megrendelések feldolgozása munkanapokon munkaidőben (9:00-től 17:00 óráig) történik, a csomagokat szintén csak munkanapokon szállítjuk ki. A csomag várható érkezési idejéről a futár cég automatikus levelet küld a megrendelő által a megrendeléskor megadott e-mail címre.
  4. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
  5. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja Megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

IV.5. A termékértékesítés teljesítésnek technikai feltételei

A Honlapon történő megrendelés feltételezi a Megrendelő részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Szolgáltató a fentiekből eredő mindennemű felelősséget és kártérítést kizár.

Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Honlap működése folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért.

Megrendelőt terheli a számítógépe (ideértve: telefonja, tabletje, illetve online kapcsolatra alkalmas eszköze), illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Szolgáltató a megrendelés fogadása után visszaigazoló üzenetet küld a Megrendelő részére. Az Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • ha bármely működési hiba miatt a megrendelés nem érkezett be;
  • Megrendelő számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért;
  • a Felhasználói jelszavaknak vagy fiókoknak akár a Megrendelő tudtával, akár anélkül történő illetéktelen használatából eredő károkért. Felhasználó azonban felelősséggel tartozik a saját jelszavának, vagy fiókjának illetéktelen használatával Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott károkért.

 

IV.6. Fizetési feltételek termékvásárlás esetén

Fizetési módok

  1. Bankkártyás fizetés: a Stripe biztonságos felületén keresztül Megrendelő azonnal kiegyenlítheti a megrendelés díját.
  2. Utánvétes fizetés: Utánvétes fizetés esetén a megrendelés díját a termék átvételkor kell kifizetni készpénzben a futárnak.
  3. Banki átutalás: Felhasználó az általa kiválasztott Termék ellenértékét/díját a díjbekérőben található bankszámlára 8 (nyolc) napon belül köteles átutalni. A megrendelés díjának a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kerül sor a Termék megküldésére.

Banki átutalásnál minden esetben kérjük a megjegyzésben a Megrendelő nevét és a megrendelt Termék nevét feltüntetni, a megrendelés teljesítésének megkönnyítése és meggyorsítása érdekében.

  1. Szállítási feltétel: csomagként házhoz szállítjuk a megrendelt terméket. Díjszabás: lásd. “Szállítási díjak belföldre” pontban. A csomagfeladás költsége a Megrendelőt terheli. A szállítási/csomagfeladási/csomagautomatába történő kiszállítás díját a Szolgáltató a Megrendelő felé közvetített szolgáltatásként tovább számlázza.
  2. A Termék díjának kiegyenlítése

A Termék díját magyar forintban (HUF) szükséges kiegyenlíteni. A más pénznemben történő fizetés nyomán keletkező többletköltségek minden esetben a Megrendelőt terhelik.

A díjfizetéshez Felhasználó köteles megadni vezeték- és keresztnevét, valamint lakcímét, cég esetén a cég nevét, székhelyét és adószámát. Szolgáltató kijelenti, hogy a fenti adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

 

IV.7. Szállítási módok és költségek

  1. A megrendelt termékek az alábbi módon vehetők át:

1.1. A termékek csomagként házhozszállítással GLS és MPL futárszolgálattal. A munkanapokon 11 óráig megrendelt csomagot a megrendelés munkanapján tudjuk feladni, a megadott szállítási címre való érkezése legkorábban az azt követő munkanapon várható.  A 11 óra után leadott rendeléseket csak következő munkanapon indítjuk a leadásához képest. A hétvégén leadott rendeléseket leghamarabb hétfői napon tudjuk elindítani (a csomag érkezése a megadott címre szerdai napon várható). A szállítás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe.

Kiemelt időszakokban- karácsonyi ünnepek előtt a szállítási idő 1-2 nappal meghosszabbodhat.

1.2. A termékek személyes átvétellel díjmentesen a Szolgáltató székhelyén előzetesen egyeztetett időpontban.

  1. Szállítási díjak belföldre:

A termékek házhozszállítása GLS futárszolgálaton keresztül csomagonként: 2.490,- Ft (ÁFÁ-val), GLS csomagautomatába történő szállítás esetén csomagonként: 1.190,- Ft (ÁFÁ-val).

A termékek házhozszállítása MPL futárszolgálaton keresztül csomagonként: 3.490,- Ft (ÁFÁ-val), MPL csomagautomatába történő szállítás esetén csomagonként: 2.690,- Ft (ÁFÁ-val).

 

A számlát és a jótállási jegyet a termék csomagolása tartalmazza.

 

Kérjük, a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

IV.8. Elállás joga termékértékesítés (adásvétel) esetén:

  1. Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a jelen pont rendelkezései csak a fogyasztónak minősülő Megrendelőkre vonatkoznak. Fogyasztónak minősül a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Fogyasztó fogalmának meghatározásához lásd még a VIII. pontot.
  2. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Fogyasztó 14 (tizennégy) napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő áru adásvételére irányuló szerződés esetében:

2.1. attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi,

2.2. több áru szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi,

2.3. több tételből vagy darabból álló áru szolgáltatásakor: amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi,

2.4. áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 (tizennégy) nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első árut.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre: TIME SERVICE Szolgáltató Kft., postai cím: 2040 Budaörs, Gyár utca 2., telefonszám: +36 23/503-958, e-mail cím: info@timeservice.hu. Ebből a célból felhasználhatja a ÁSZF mellékeltét képező elállási-/felmondásinyilatkozat-mintát is. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként való jelzést fogad el Szolgáltató.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

  1. Az elállás/felmondás joghatásai:

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy a Fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni

  1. Ha a Fogyasztó a szerződés alapján árut vett át, a Fogyasztó köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt elküldi az árut. Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a Fogyasztót terheli!

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

  1. A Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát:

– olyan áru tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

– olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

– olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

– olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

– lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

  1. A Fogyasztó és Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. Rendelet jelenleg a következő címen érhető el:

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve jelenleg a következő címen érhető el:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011L0083

 

 

 

  1. Használt Kávégépek és kávéőrlők bérletére vonatkozó rendelkezések:

V.1. Bérelhető gépek

  1. A Honlapon a Szolgáltató feltünteti a kizárólagos tulajdonát képező, bérelhető gépek típusát és lényeges tulajdonságait. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a bérelhető gépek használt gépek, a képek illusztrációk.

V.2. Online ajánlatkérés, a szerződés létrejötte

  1. A Felhasználó a honlapon keresztül a bérelni kívánt gép kiválasztásával vagy telefonon tud egyedi ajánlatot kérni a gép bérletére vonatkozóan.

Az ajánlathoz a Felhasználónak az alábbi információkat kell megadnia: Felhasználó cégneve, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma, e-mail címe, a választott gép pontos felhasználási módja, bérlet kezdő és záró időpontja, illetve a bérlet időtartama (határozott vagy határozatlan), a gép kihelyezési helye (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó); arra vonatkozó igény megjelölése, hogy a Felhasználó kéri-e a kihelyezési címre történő szállítást és/vagy a gép beüzemelését. Szállításra vonatkozó igény hiányában a gép a Szolgáltató székhelyén vehető át, előzetesen egyeztetett időpontban.

  1. A Szolgáltató az ajánlatkérés beérkezésétől számított 7 napon belül a Felhasználó egyedi megrendelése alapján egyedi ajánlatot küldd a Felhasználó részére, amelyben visszaigazolja a bérlet tárgyát képező gép nevét, típusát, azonosító számát, bérleti szerződés időtartamát, a bérleti díj összegét, a bérleti díj megfizetésének határidejét/időpontját, a kaució összegét és megfizetésének időpontját, a Szolgáltató számlaszámát, ahova a fizetési kötelezettségek teljesítendők, a gép átvételének helyét és időpontját; kiszállítási és beüzemelési kérés esetén annak költségeit, illetve megküldi a jelen ÁSZF hatályos szövegét.
  2. A Felhasználó az egyedi ajánlat megérkezésétől számított 7 napon belül e-mail-ben fogadhatja el az egyedi ajánlatot. Az egyedi ajánlat határidőben történő elfogadásával a bérleti szerződés a Felek között létrejön, illetve az ajánlat elfogadásával a Felhasználó elismeri, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadta. Amennyiben a Felhasználó az egyedi ajánlat megérkezésétől számított 7 napon belül az ajánlatot nem fogadja el, úgy az ajánlat érvényét veszti és a Szolgáltató mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  3. Felhasználó a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén az elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

Amennyiben a Felhasználó az ajánlatkérés elküldését követően szeretne a megadott adatain változtatni, azt haladéktalanul jeleznie szükséges Szolgáltató felé a megadott elérhetőségek bármelyikén.

Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli.

  1. Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.

 

V.3. A bérlet időtartama:

Az egyedi ajánlat és annak elfogadása révén létrejött szerződés az abban foglaltak szerint határozott vagy határozatlan időre jön létre.

Határozott idejű bérleti szerződés nem alakul át a határozott idő leteltével határozatlan idejűvé.  

 

V.4. A bérleti díj, kaució, beüzemelési költségek:

  1. A bérleti díj összege függ a bérlet tárgyát képező gép/gépek számától, a bérlet időtartamától. A bérleti díj összegét a Felek az egyedi ajánlat-elfogadásban rögzítik.

A bérleti díj egyösszegű fizetés esetén előre esedékes, számla ellenében a gép átadása/üzembe helyezése előtt. Egyösszegű díjfizetés esetén a bérleti díj megfizetése a gép átadásának feltételét képezi.

Hosszabb távú bérlet esetén a bérleti díj havonta esedékes, előre, minden hónap 5. napjáig. Az első havi bérleti díj megfizetése a gép átadásának feltételét képezi.

A Szolgáltató évente egy alkalommal jogosult a bérleti díj összegét egyoldalúan emelni a KSH által közzétett infláció mértékével. Első alkalommal legkorábban a bérleti jogviszony létrejöttének évfordulójakor jogosult a Szolgáltató az egyoldalú emelésre.

  1. Felhasználó a Szolgáltató részére kaució fizetésére köteles. A kaució összege 100.000,- Ft/gép. A kaució megfizetése a gép átadásának feltételét képezi.

A kaució összegéből a Szolgáltató jogosult levonni a Felhasználó által okozott kár összegét, a Felhasználó általi használat időtartama alatt a Felhasználó érdekkörében felmerült okból a gépben bekövetkezett kár összegét, a meg nem fizetett, esedékes bérleti díj összegét. A kaució felhasználása esetén a kaució összegét a Szolgáltató felhívására a Felhasználó köteles 5 napon belül „feltölteni”.

A kaucióból a bérleti jogviszony végén levonásra kerülhet továbbá bármely, jelen szerződésből fakadó, bármely jogcímen fennálló további, egyéb követelés.

A kaució, illetve annak fel nem használt része a bérleti szerződés megszűnésekor, a gép visszaadásával egyidejűleg kerül visszafizetésre a Felhasználó részére. Szolgáltaó a kaució után kamatot nem fizet.

  1. Amennyiben a Felhasználó a gép felhasználási helyre történő szállítását kéri, úgy annak díja a felhasználási hely és a Szolgáltató székhelye közötti távolság alapján számított összeg, 250,- Ft/km díjjal számolva. A szállítási díj a gép átadásakor esedékes. Amennyiben az ajánlatkérésben a Felhasználó a gép beüzemelését is megrendeli, úgy annak díja 40.000,- Ft+ÁFA/gép, amely a beüzemeléskor, a gép átadásakor esedékes.

 

  1. Bármilyen jogcímen fennálló fizetési késedelem esetén a Felhasználó a mindenkori Ptk. szerinti késedelmi kamatot köteles fizetni.

 

V.5. A bérleti jogviszonnyal kapcsolatos általános rendelkezések

  1. A jelen ÁSZF valamennyi bérleti konstrukcióra vonatkozóan szabályozza Felek jogait és kötelezettségeit. A nem szabályzott kérdések kapcsán a mindenkor hatályos Ptk. rendelkezései az irányadók. Amennyiben eltérés van az ÁSZF és az egyedi ajánlat-megrendelés szabályai között, úgy az egyedi feltételek irányadók. Felhasználó a Honlapon történő, bérleti jogviszony létrejöttére vonatkozó nyilatkozatának megtételével és az egyedi ajánlatra vonatkozó kérésének telefonos leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a Honlapon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
  2. Szolgáltató kijelenti, Bérlő pedig kifejezetten elfogadja, hogy jogszabály vagy az ÁSZF nem ír elő papír alapú írásbeli kommunikációt a Felek között.
  3. Bérlő lehet minden jogi személy. A Szolgáltató természetes személyek részére bérleti konstrukciót nem kínál.
  4. A Honlapon történő ajánlatkérés feltételezi a Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Szolgáltató a fentiekből eredő mindennemű felelősséget és kártérítést kizár.

Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatása folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért.

Felhasználót terheli a számítógépe (ideértve: telefonja, tabletje, illetve online kapcsolatra alkalmas eszköze), illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

A Szolgáltató nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • ha bármely működési hiba miatt az ajánlatkérés vagy az ajánlat elfogadása nem érkezett be;
  • Felhasználó számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért;
  • Felhasználói jelszavaknak vagy fiókoknak akár a Felhasználó tudtával, akár anélkül történő illetéktelen használatából eredő károkért. Felhasználó azonban felelősséggel tartozik a saját jelszavának, vagy fiókjának illetéktelen használatával Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott károkért.

 

V.6. Felek máshol nem szabályzott jogai és kötelezettségei:

  1. A gép átadása az egyedi ajánlat-megrendelés szerinti helyen (Szolgáltató székhelye vagy a gép bérleti jogviszony alatti rendeltetési helye) és időben történik, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt átadás-átvételi jegyzőkönyv ellenében. A jegyzőkönyvben a Felek rögzítik a gép állapotát, állagát, esetleges sérüléseit, hibáit, átadáskori értékét.
  2. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 3 hónapot meghaladó időtartamú, illetve határozatlan idejű bérlete esetén a gépek kötelező szervizelése 3 havonta kötelező. Ezt Szolgáltató végzi előre egyeztett időpontban, 25.000,- Ft+ÁFA díj ellenében. A kiszállás díja: 250,- Ft/km. Ezt Bérlő elfogadja, tudomásul veszi és a költségeket viseli.
  3. A gép esetleges meghibásodása esetén az ebből eredő, Bérlőt ért károkért a Bérbeadót felelősség, helytállás nem terheli.

4.A gép olyan meghibásodása estén, amely a további használatot lehetetlenné teszi, a Bérbeadó cseregép biztosítására nem köteles. Cseregép hiányában a Felek a tényleges használat idejét alapulvéve kötelesek elszámolni egymással a bérleti díjjal/az esedékes bérleti díjjal.

  1. A gép Szolgáltató részére történő visszaadása a bérleti jogviszony megszűnésének a napján esedékes. A gépet a Felhasználó a Szolgáltató székhelyén köteles átadni részére saját költségen szállítva vagy a Felek megállapodhatnak úgy, hogy a gép visszaszállításáról a Szolgáltató gondoskodik, ez esetben ennek díja a felhasználási hely és a Szolgáltató székhelye közötti távolság alapján számított összeg, 250,- Ft/km díjjal számolva. A szállítási díj a gép átadásakor esedékes.

A gép visszaadása teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt átadás-átvételi jegyzőkönyv ellenében történik. A jegyzőkönyvben a Felek rögzítik a gép állapotát, állagát, esetleges sérüléseit, hibáit.

Amennyiben a Bérlő a bérleti szerződés megszűnéskor a szerződés szerinti időben a tárgyi gépet a Bérbeadónak nem adja vissza, úgy Bérbeadó joggal vélelmezheti, hogy a gépre nézve a Bérlő a Btk. 372. §-ba ütköző sikkasztás bűncselekményt követte el és ez esetre a Bérbeadó jogosult büntetőeljárást indítani.

A visszaadása elmulasztása esetén a jogosultaltan használat idejére a bérleti díj kétszeres összegének megfelelő használati díjat köteles fizetni a Felhasználó.

  1. A Bérlő a gépet a rendeltetésének megfelelően, a tárgyi géptípusra vonatkozó használati útmutató szerint, a szerződésben meghatározott célra, az általában elvárható gondosság mellett jogosult használni.

Bérlő nem jogosult a gépet harmadik személynek albérletbe, használatba adni, kivétel ez alól a felhasználási helyen alkalmazott munkavállalói.

A Bérlő kötelezi magát arra, hogy a gépet csak megfelelő szaktudással, gyakorlattal rendelkező személyzet használja. Vállalja, hogy a munkavédelmi előírásokra a kezelő személyzetet kioktatja, az előírások betartását folyamatosan ellenőrzi.

Bérlő nem jogosult a gépet átalakítani, azon reklámanyagot elhelyezni.

  1. A Bérlő köteles a gép bármilyen sérüléséről, hibájáról, eltűnéséről annak bekövetkeztekor vagy észlelésekor e-mail útján és ezzel egyidejűleg telefonon is értesíteni a Bérbeadót.

A gép ellopásáért, eltűnésért a Bérlő teljeskörű anyagi felelősséggel tartozik.

  1. A gép használata csak a megadott felhasználási helyen történhet, annak egyéb helyre történő elszállítása tilos.
  2. A bérlet időtartama alatt a bérbeadó jogosult a gépet bármikor megtekinteni, ellenőrizni a használat rendeltetésszerűségét és a karbantartás szakszerűségét, jogosult meggyőződni a gépet használó személyzet szakképesítéséről, valamint arról, hogy a Bérlő személyzete ismeri és betartja a gép használatára vonatkozó biztonsági és munkavédelmi előírásokat.

 

V.7. A bérleti jogviszony megszűnése:

  1. Felek a bérleti jogviszonyt írásbeli közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik.
  2. Határozatlan idejű bérlet esetén 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül bármelyik Fél írásban felmondhatja a jogviszonyt.
  3. Mind a határozott, mind a határozatlan idejű bérleti jogviszonyt felmondhatja a sérelmet szenvedett Fél a másik Fél szerződésszegése esetén.

 

 

 

  1. Igényérvényesítés
  2. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval, mint vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 (tizenöt) napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 (tizenöt) napot meghaladja, akkor a Szolgáltató a Megrendelőt tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Megrendelő előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a Megrendelő általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Az árleszállítás esetén a Termék vételárából kell kiindulni, és azt olyan mértékkel kell csökkenteni, amely az elszenvedett érdeksérelem megfelelő kiegyenlítésére alkalmas. Elállás esetén a már teljesített szolgáltatások visszajárnak, vagyis az Szolgáltatónak a termék visszavételével egyidejűleg a vételárat vissza kell adnia. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 (kettő) hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 (két) éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított 1 (egy) éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított 1 (egy) év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

  1. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Ön hibás teljesítés esetén jogszabály és/vagy jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján (megfelelő aláhúzandó) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.

Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?

Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?

A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén

  1. a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
  2. b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.

 

Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:

A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?

Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

 

VII. A teljesítés megtagadása

  1. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatás nyújtását – annak megkezdése előtt – megtagadja, illetve a Megrendelést visszautasítsa.

Ilyen esetben az esetlegesen időközben már kifizetett ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb a Szolgáltatás nyújtásának, illetve a Megrendelés teljesítésének megtagadásáról szóló értesítés megküldését követő munkanapon megtéríti Megrendelőnek.

  1. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Termékértékesítést – a Termék kiszállítása előtt – megtagadja, illetve a Megrendelést visszautasítsa, valamint a gép bérletére vonatkozó igényt megtagadja, illetve visszautasítsa.

Ilyen esetben az esetlegesen időközben már kifizetett ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb a Termékértékesítés, illetve a Megrendelés teljesítésének megtagadásáról szóló értesítés megküldését követő munkanapon megtéríti Megrendelőnek.

 

VIII. Panaszkezelés

  1. Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban mégis valamilyen panasza vagy észrevétele van, úgy panaszát az I. pontban megadott elérhetőségeken, szóban vagy írásban terjesztheti elő a Szolgáltató felé.
  2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb a beérkezést követő 30 (harminc) napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

  1. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 (harminc) napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 3 (három) évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
  2. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy Felhasználó a panasz jellegétől függően mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A tájékoztatásnak tartalmaznia kell az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A Szolgáltató tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 36/C. § (1) bekezdése szerinti (a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak magát alávető) általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

 

  1. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Szolgáltató és Fogyasztó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Amennyiben azonban a Szolgáltató és Fogyasztó között esetlegesen fennálló jogvita Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a jogvita rendezésére az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

  1. Bírósági eljárás kezdeményezése

Felhasználó jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

  1. Panasztétel a kormányhivatalnál

A Fogyasztó panaszával személyesen, postai úton vagy e-mailben a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet szerint fogyasztóvédelmi hatóságként közigazgatási hatósági ügyekben a fogyasztóvédelemért felelős miniszter, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (a továbbiakban NKFH), a fővárosi és vármegyei kormányhivatal, Budapest Főváros Kormányhivatala, valamint a Pest Vármegyei Kormányhivatal jár el.

Az NKFH elérhetősége: 1122 Budapest, Városmajor utca 35., a kormányhivatalok elérhetőségei: https://kormanyhivatalok.hu/

  1. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

Fogyasztó panaszaival békéltető testülethez (a továbbiakban: Békéltető Testület) is fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.

Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

Ha több fogyasztó közösen terjeszt elő kérelmet, bármelyik kérelmezőre illetékes testület valamennyi kérelmezőre nézve illetékes.

Az 5/2023. (VI. 19.) IM rendelet értelmében az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén – az Fgytv. 20. §-ában meghatározott illetékességi szabályok figyelembevételével – bármely békéltető testület eljárhat.

A Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület a Pest Vármegyei Békéltető Testület székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefon: 06-1-792-7881

Honlapja: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.php

vagy www.pestmegyeibekelteto.hu

 

Egyéb békéltető testületek:

  1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

 

  1. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf.  376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

  1. Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest Pf.  10.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

  1. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

  1. Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

 

  1. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

 

Fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a Megrendelő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az (EU) 2018/302 rendelet szerint Megrendelőnek minősülő vállalkozás is.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a Békéltető Testület eljáró tanácsának elnöke által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított 8 napon belül írásban nyilatkozni a fogyasztónak minősülő Megrendelő igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a tanács döntésének kötelezésként történő elfogadását illetően. Nyilatkozatában meg kell jelölnie az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolnia szükséges azokat az okiratokat (ezek másolatát), amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a Szolgáltató a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.

  1. Online vitarendezés

Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó lakóhelye és a Szolgáltató székhelye különböző országokban (határon átnyúló ügylet), az EU valamely tagállamában, az Egyesült Királyságban, Izlandon vagy Norvégiában található, akkor a fogyasztónak minősülő Felhasználó panaszával az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat: https://www.magyarefk.hu/hu/.

 

Határon átnyúló egyedi fogyasztói panaszának rendezéséhez igénybe veheti – a bírósági vitarendezést megelőzően – a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetén beül működő Európai Fogyasztói Központ ingyenes segítségét, közreműködését, figyelemmel a fenti feltételekre.

A panasz benyújtásának módjáról, valamint további hasznos tudnivalókról a http://magyarefk.hu/hu/miben-segithetunk linken tájékozódhat.

 

  1. Adatvédelem

Szolgáltató a Felhasználó személyes adatainak kezelése során az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően jár el. A Honlap adatkezelési tájékoztatója folyamatosan elérhető a következő oldalon: www.timeservice.hu

 

  1. Egyoldalú módosítás joga
  2. Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. Az ÁSZF módosítását a Szolgáltató a változás hatálybalépését megelőzően legalább 15 (tizenöt) nappal, a csomagkiszállításra vonatkozó szabályok változását legalább 7 (hét) nappal korábban nyilvánosságra hozza. A változásról szóló értesítést és a változást Honlapján olvashatóvá és letölthetővé teszi.
  3. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi Felhasználóra, valamint a Szolgáltatóra.

 

XII. Vegyes rendelkezések

  1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni, akinek a magatartásáért úgy felel, mint a sajátjáért.
  2. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, az nem érinti az egyéb rendelkezések érvényességét.
  3. Amennyiben Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján őt megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes.
  4. Vis maior, azaz – többek között, de nem kizárólag – háború, lázadás, terrorcselekmény vagy ezek fenyegetése, baleset, tűz, blokád, árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási zavar, súlyos közlekedési zavar, illetve akadályozás, járvány, hatósági rendelkezés, vagy más előre nem látható és mind Szolgáltató, mind Megrendelő által elháríthatatlan akadály következményeképpen valamelyikük nem képes valamely szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, ami ezen események következtében előállt. Ezen rendelkezés megfelelően alkalmazandó minden, a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra.

 

Budaörs, 2025.10.27.